VÚB klienti rozhodli o novej funkcii aplikácie Mobil banking hlasovaním

Používatelia aplikácie Mobil banking VÚB banky rozhodli o novej funkcii, o ktorú banka čoskoro rozšíri svoje služby mobilného prístupu k financiám. VÚB sa rozhodla, že rozšírenia Mobil banking aplikácie budú môcť klienti ovplyvňovať pravidelne.

Požiadavky a námety klientov VÚB dlhodobo vyhodnocuje a postupne prenáša v podobe vylepšení do aplikácie.

„Súčasné hlasovanie o novú funkciu v našej mobilnej aplikácii však bolo na Slovensku jedinečnou novinkou. Klienti dostali možnosť priamo ovplyvniť nastavenia Mobil Bankingu. Teší nás ich záujem. Používatelia dali jednoznačne najavo svoje preferencie, preto upravíme aplikáciu tak, aby ešte viac spĺňala predstavy o komfortných službách.

Z našej strany pôjde o dlhodobú aktivitu, trvalo prinesieme reálnu možnosť ovplyvňovať nové a zlepšovať existujúce funkcionality. Možnosť priameho hlasovania budeme využívať pravidelne pred každou aktualizáciou aplikácie. Mobil Banking vylepšujeme niekoľko krát do roka,“ hovorí Natália Krištínová, riaditeľka odboru multichannel VÚB.

Klienti VÚB banky aktuálne vyberali celkovo z troch funkcií: Google Pay pre Android, výber z bankomatu mobilom a aplikácie pre inteligentné hodinky. Práve možnosť výberu z bankomatu mobilom získala najviac hlasov.

Zjednodušený výber z bankomatu prostredníctvom mobilu doteraz banka umožňovala cez platobnú nálepku VISA Inspire Wave 2 Pay, respektíve mobilnú aplikáciu VÚB Wave2Pay, prostredníctvom ktorej je možné uskutočňovať aj bezkontaktné platby mobilným telefónom prostredníctvom technológie NFC. Po zapracovaní nových úprav bude možné vyberať hotovosť z bankomatov VÚB aj priamo cez aplikáciu Mobil Banking.

Motiváciou zapojiť sa do hlasovania o novej funkcii a ovplyvniť mobilnú aplikáciu bola aj cena – mobilný telefón Samsung Galaxy S9 alebo iPhone X, podľa toho, či používateľ uprednostňuje systém iOS alebo Android. Spomedzi niekoľko tisíc hlasujúcich bola vyžrebovaná Michaela Sluková z Prievidze.

Pre priblíženie fungovania výberu za pomoci mobilu, ako to prebieha momentálne cez uvedenú appku Wave2Pay, spomeňme, že v aplikácii si vyberiete ikonu bankomatu s popisom ATM, v ďalšom kroku si vyberiete sumu na výber a dáte si zobraziť speciálny jednorazový kód, prípadne ho môžete preposlať niekomu blízkemu. Potom už len stačí na bankomate aktivovať možnosť výberu prostredníctvom mobilu, bez použitia platobnej karty (tlačidlo vpravo dole) a zadať spomenutý kód.

Zapracovanie tejto funkcie bude podľa nás veľkým prínosom pri používaní mobilnej appky VÚB Mobil banking. Avšak bezkontaktné platby v obchodoch bude (zatiaľ) stále potrebné vykonávať druhou samostatnou aplikáciou Wave2Pay. Bolo by dobré, keby aj toto VÚB čoskoro zapracovala do Mobil bankingu, alebo sa pridala k bankám, ktoré sú zapojené do platobného systému Google Pay.