Stačí drobná chyba a 5 miliárd dolárov je fuč!

Pred týždňom v piatok aj mnoho Sloveniek a Slovákov zažilo na vlastnej koži, aké to je, keď zlyhajú IT systémy. Na Slovensku síce lietadlá lietali, ale vypadli systémy v lekárňach, bankomaty, či pokladne obchodoch.

Teraz je už potvrdené, že išlo o najväčší výpadok IT v histórii, celkové škody sa rátajú v miliardách. Nespôsobili ho žiadni hekeri, ani kybernetický útok, ale prozaická chybná aktualizácia bezpečnostnej platformy CrowdStrike. 

Kybernetická poisťovňa Parametrix dala dokopy niekoľko odhadov nákladov na výpadok, pričom najhoršie boli zasiahnuté zdravotnícke spoločnosti, za nimi nasledovali letecké spoločnosti. Odhad poisťovne je, že ​​celkové náklady na výpadok boli 5,4 miliardy dolárov. A to ide len o spoločnosti len pre spoločnosti z rebríčka Fortune 500!

Podľa tejto správy stratila každá dotknutá spoločnosť v priemere 43,6 milióna dolárov. Výpadky postihli všetky letecké spoločnosti z rebríčka Fortune 500 a zhruba 75 % najväčších zdravotníckych organizácií a bánk.

Zdravotnícky sektor poškodil kolaps IT najviac, v dôsledku výpadkov stratil asi 1,9 miliardy dolárov. Letecké spoločnosti stratili (podľa analýzy Parametrix) približne 860 miliónov dolárov. Paradoxom je, že odvetvie softvéru a IT služieb (podľa Parametrix) patril z najmenej postihnutých odvetví, len 21 % spoločností čelilo výpadkom. Dôvod je prozaický, väčšina softvérových spoločností beží na Linuxe, ktorý nebol ovplyvnený chybnou aktualizáciou softvéru CrowdStrike.

Dnes, po vyše týždni vieme, že väčšina IT systémov je opäť plne funkčná. Generálny riaditeľ CrowdStrike George Kurtz tvrdí, že 97 % postihnutých počítačov je teraz opäť on-line. Opravy systémov trvali dlho preto, lebo sa nedali opraviť na diaľku. Ku každému počítaču musel prísť technik a ručne urobiť požadované úkony, aby bolo všetko opäť funkčné.

CrowdStrike, ktorá stojí za najväčšou hanbou, akú môže IT spoločnosť, nedokázala totoži riadne vyskúšať aktualizáciu skôr, ako ju uvoľnila do distribúcie, si pripásala ďalší veľký trapas. Dotknutým spoločnostiam totiž ponúkla poukážky Uber Eats v hodnote 10 dolárov!