Spoločnosť Zoom priznala, že jej služby nevyužíva 300 miliónov používateľov denne, ako to pôvodne tvrdila na svojom blogu. Aj keď je tento počet pravdivý, v skutočnosti nejde o počet používateľov, ale počet aktívnych účastníkov hovorov v službe Zoom. Do tohto počtu sa tak rátajú aj ľudia, ktorí Zoom aktívne nepoužívajú, iba sa na tejto platforme zúčastnili nejakého stretnutia. Na korekciu upozornil portál The Verge.