Po medializovaní informácií o tom, že telefóny značky Nokia posielajú citlivé údaje do Číny, zareagovala spoločnosť HMD Global vyhlásením. Uvádza v ňom, že do telefónov omylom pridala softvér na aktiváciu zariadení pre čínske telefóny v „jednej várke“ pre smartfóny Nokia 7 Plus určené pre iné krajiny. Získané údaje však neboli nikdy spracované a nedajú sa identifikovať.