S narastajúcim množstvom funkcií v smartfónoch stúpai šanca, že niečo nebude fungovať tak, ako by malo. Problémy neobišli ani nové vlajkové lode od Samsungu. Niektorí majitelia Galaxy S9 a S9+ sa totiž sťažujú, že ich displej má takzvané mŕtve zóny, ktoré nereagujú na dotyk.