Spoločnosť Ubisoft prvotne tvrdila, že po aktualizácii hry The Division na verziu 1.4 stúpol počet hráčov na úroveň porovnateľnú s dňami po vydaní hry. Informáciu však vydavateľstvo už stihlo upraviť na ,,počty hráčov naberajú pozitívny smer“. Ubisoft tvrdí, že došlo ku komunikačnému nedorozumeniu.