Keď vás už Facebook má, nechce o vás prísť, alebo ako zrušiť predplatné

V predvianočnom zhone som žiaľ zabudol, že mi stále beží predplatné na Facebooku zaplatené kvôli článku spred mesiaca. Aby ste nespravili rovnakú, pozrite sa ako je možné si predplatné zrušiť.

Mimochodom, budete na to potrebovať 23 kliknutí! Facebook, resp. jeho materská firma Meta, keď vás už má, asi nechce o vás len tak prísť. Nie je totiž pochopiteľné, prečo sa predplatné nedá zrušiť ná pár klikov.

Totiž akúkoľvek inú platenú on-line službu je možné zrušiť na maximálne 5 kliknutí. Skúsil som si to s Netflixom, Apple TV+, Disney+, SkyShowtime, Spotify, Google Drive, predplatné slovenských denníkov… Všetky služby som bol schopný zšiť na niekoľko kliknutí.

A čo na to Facebook? 23 klinutí!

Človek ide na to logicky, ako pri akejkoľvek inej službe – Profil, Nastavenia, Platby… No tu sa už človek ocitá v celkom inom rozhraní.

Tak znovu – Platby… Tu to ale nie je. Tak možno Preferencie reklám. Bingo, 5. kliknutie a je to…

Nie je. „Svoje predplatné môžete spravovať v zariadení Apple,“ znie prihlúple oznámenie. A pokračuje: „Ak si chcete predplatné prispôsobiť, v zariadení Apple prejdite do preferencií reklám.“

Mimochodom, v iPhone to vôbec tak nemá ísť. Máte ísť do App Store, kliknúť na svoj profil a nájsť položku Odbery. Tu stačí klinúť na Facebook a zrušiť odber.

Ale späť ku krokom, ktoré chce od vás Facebook. Prečo? Stále mám pocit, že iba preto, aby ste pri 10.-15. kliku stratili nervy a vzdali to. Iný dôvod nevidím.

Postupne sa je ale možné preklikať do finále. Opäť ale Objednávky a platby nie je tá správna položka. Musíte kliknúť znovu na Nastavenia a súkromie, tu si nájdete Meta Centrum účtov, nenechajte sa opäť zlákať Platbami, ale kliknite na Preferencie reklám (logické, však?), kde natrafíte na položku Bez reklám. Hurá, cieľ je blízko.

Nie je blízko. Opäť vás čaká viacero kliknutí a potvrdení, lebo, keď ste sa preklikali sem, asi má Meta stále pocit, že to nemyslíte vážne.

A stále nie je hotovo. Meta vám zas oznámi, že „Zrušenie dokončíte v nastaveniach predplatných Apple.“ Výborne. Facebook vás presmeruje presne na tú kartu, ktorú som spomínal vyššie v App store. Tu je nutné opäť klikať a potvrdzovať, až kým sa nedostanete na Potvrdiť zrušenie. Konečne.

A aby som nezabudol, uplynulý mesiac som bol na Facebooku o čosi častejšie ako inokedy. Sledoval som, čo sa s ním bude diať po zaplatení nie celkom malej sumy za prakticky nič špeciálne. Facebook totiž nič netvorí, ako napríklad Netflix, HBO či Disney. Oni vytvárajú obsah, za ktorý má zmysel platiť, ak máte radi filmy a seriály.

Facebook ostáva naďalej plný balastu a otravných návrhov, ktoré sú z väčšej miery hoaxy a clickbaity. Facebooku nezáleží na tom, aby niečo vytvoril. Je to toxická sociálna sieť, v ktorej ani po zaplatení sa nedočkáte žiadneho prínosu. Stále nevidím príspevky „priateľov“ a ak, tak iba niekoľkých azda najaktívnejších.

Keď už ale platím za obsah Facebooku, mal by mať aspoň toľko chochmesu, aby mi ho dal a neponúkal nezmyselné návrhy na fan stránky, médiá, ktoré ani nie sú médiá apod. Ľahší o čosi vyše 20 € ostávam sklamaný a neverím, že ešte bude niekedy dôvod byť aktívny na Facebooku. Odporúčam to každému. Život je krajší ako ten na Facebooku.