Amazon oficiálne spustil službu Alexa Plus, novú verziu svojej umelej inteligencie, ktorá sa má vyrovnať četbotom ChatGPT či Gemini od spoločností OpenAI či Google.
Prístup k nej však má v skutočnosti len obmedzený počet používateľov a množstvo z jej pôvodne sľubovaných funkcií musel Amazon na poslednú chvíľu odložiť na neskôr.
Alexa Plus zamieňa obyčajnú hlasovú asistenciu dostupnú primárne v inteligentných reproduktoroch Echo od roku 2013, za model generatívnej umelej inteligencie, ktorý ponúka širšiu paletu funkcií a prirodzenejšiu komunikáciu. Jej hlavnou výhodou oproti konkurenčným AI asistentom má byť jej prepojenie s ďalšími službami od Amazonu – od streamovacích služieb cez online nákupy až po smart domácnosť.
Krátko po spustení však Alexa Plus nepodporuje niekoľko prisľúbených funkcií, ktoré Amazon prezentoval pri jej predstavení. Alexa Plus konkrétne zatiaľ nedokáže objednávať jedlo zo služby Grubhub prostredníctvom kontextu z konverzácie, nedokáže identifikovať rodinných príslušníkov v domácnosti a poskytovať im personalizované pripomienky, ani tvoriť detské večerné rozprávky v roli Stories With Alexa v rámci funkcií Kids Plus.
Podľa interných informácií, ku ktorým sa dostala redakcia The Washington Post, spoločnosť tieto funkcie odložila z dôvodu, že „nedosahovali štandardy Amazonu pre verejné vydanie“. Za pozornosť tiež stojí napríklad aj to, že Alexa Plus síce dokáže analyzovať nahrané dokumenty a vytvárať z nich zhrnutia, no zatiaľ nie je možné tieto súbory mazať.
Podpora Amazonu tak dostala avízo, že môžu tieto súbory mazať pre klientov, ktorí ich o to požiadajú, no musia ich informovať, že tento proces nezmaže všetky súvisiace dáta. Zamestnanci boli poučení, aby klientom nehovorili, že „týmto natrvalo odstránite súbor“ alebo že „nikto vo vašej domácnosti nebude môcť nájsť informácie zo súboru“, pretože to Amazon zatiaľ nevie zaručiť.
Alexa Plus je okrem toho zatiaľ k dispozícii len pre majiteľov smart reproduktorov Echo Show 8, 10, 15 a 21 a to tiež len v Spojených štátoch. Na tento fakt však Amazon upozorňoval už pri samotnej premiére novej služby s prísľubom, že zoznam podporovaných zariadení i krajín plánuje postupne rozširovať. Služba je dostupná za poplatok 19,99 dolára mesačne, alebo za 14,99 dolára ako súčasť predplatného Amazon Prime .
Alexa Plus tak mierne pripomína spustenie novej generácie Siri od Apple. Premiéru si tento AI asistent odbil ešte v júni minulého roka s prísľubom postupného vydávania nových funkcií v nasledujúcich mesiacoch. Siri však do dnešného dňa nie je generatívnou AI, ako Apple pôvodne sľuboval a podľa najnovších správ tento sľub nesplní až do roku 2026.