Apple má s iPhonom X nový problém. Niektorí používatelia sa totiž sťažujú, že im FaceID jednoducho vypovedalo službu, špecificky po tom, ako prestala fungovať i predná kamera. Apple rozoslalo do svojich predajní e-mail, v ktorom opisuje postup takejto opravy. Prvým riešením je výmena predného fotoaparátu, tým druhým výmena kusu za kus.